Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf vollkommen zufrieden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Sind einige Käufe endgültig?
Wir können keine Rücksendungen für bestimmte Artikel akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf deutlich gekennzeichnet.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität sind und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand wird anhand Ihres Standorts und der Artikel in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren den Versandpreis immer, bevor Sie kaufen.
Les itinéraires sont-ils adaptés à toutes les saisons ?
Chaque itinéraire précise la période idéale pour en profiter. Certains sont praticables toute l'année, d'autres sont plus adaptés à une saison en particulier. Cette information est indiquée dans les informations clés
Les activités sont-elles payantes ?
Certaines activités sont gratuites, d'autres sont payantes. Le budget des activités pour la journée est indiqué dans chaque guide afin que vous puissiez vous organiser en conséquence. Vous pouvez également choisir de ne faire qu'une seule activité ou opter pour une alternative moins chère parmi nos propositions bonus.
Les itinéraires sont-ils en français ?
Oui, tous nos guides sont rédigés en français et proposent des expériences en Suisse romande.
Les itinéraires sont-ils adaptés aux enfants ou aux personnes à mobilité réduite ?
Certains itinéraires sont spécialement pensés pour les familles avec enfants, vous pouvez vous référer à la pastille présente sur la page principale. Pour les personnes à mobilité réduite, nous vous recommandons de consulter les informations clés de chaque guide avant l'achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.
Comment choisir le bon itinéraire pour moi ?
Chaque guide indique le thème, la région et le public cible (couple, famille, amis). Parcourez notre boutique et filtrez selon vos envies. En cas de doute, contactez-nous et nous vous aiderons à choisir.
Puis-je être remboursé ?
En raison de la nature numérique de nos produits, les guides PDF ne sont pas remboursables une fois téléchargés. Si vous rencontrez un problème technique avec votre fichier, contactez-nous et nous trouverons une solution.
J'ai un problème avec mon téléchargement, que faire ?
Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si le problème persiste, contactez-nous à l'adresse contact@glint-experience.ch et nous vous renverrons votre guide dans les plus brefs délais
Puis-je partager ou transmettre mon guide à d'autres personnes ?
Chaque guide est personnel et strictement réservé à un usage privé. Il est protégé par un filigrane unique incluant votre adresse email et votre numéro de commande. La revente, la redistribution ou le partage de votre guide est interdit et constitue une violation de nos conditions d'utilisation.