Shipping policy
Glint Experience
1. Champ d’application
La présente politique de livraison régit les modalités de mise à disposition des produits achetés sur le site internet de Glint Experience (ci-après : « la Société »).
2. Nature des livraisons
Les produits proposés par la Société étant exclusivement des contenus numériques, aucune livraison physique n’est effectuée.
La livraison s’effectue uniquement par voie électronique.
3. Modalités de livraison
Après validation du paiement, le client reçoit :
- un accès immédiat au contenu numérique (téléchargement direct), et/ou
- un email de confirmation contenant un lien de téléchargement.
La livraison est réputée effectuée dès que :
- le lien de téléchargement est mis à disposition du client, ou
- le contenu est accessible depuis son compte client (le cas échéant).
4. Délais de livraison
La livraison des contenus numériques est en principe instantanée après confirmation du paiement.
Toutefois, un délai technique de quelques minutes peut survenir en fonction :
- du prestataire de paiement,
- des systèmes informatiques,
- ou de la connexion internet du client.
La Société ne saurait être tenue responsable des retards imputables à des facteurs externes.
5. Problèmes de livraison
En cas de non-réception du lien de téléchargement, le client est invité à :
- vérifier son dossier de courriers indésirables (spam),
- contacter la Société à l’adresse suivante :
📧 contact@glint-experience.ch
La Société s’engage à fournir une assistance raisonnable afin de garantir l’accès au contenu acheté.
6. Obligations du client
Le client est responsable :
- de fournir une adresse email valide lors de l’achat,
- de s’assurer que son environnement technique permet le téléchargement et la lecture de fichiers PDF.
La Société ne garantit pas la compatibilité avec tous les appareils ou logiciels.
7. Absence de frais de livraison
Aucun frais de livraison n’est appliqué, les produits étant transmis exclusivement par voie électronique.
8. Transfert des risques
Le transfert des risques intervient au moment où le contenu numérique est mis à disposition du client.
9. Droit applicable et for
La présente politique est soumise au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton du Valais, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.